2006-04-25

杂谈:[EMail]一封电子邮件引出的麻烦

^_^ 一封用错误的语言回复的电子邮件,或者是偶然巧合,又错误的发给了错误的接收人;接着又被这些或者是好玩或者是偷笑或者是说部出的原因,被更多的转发……

于是就引出了这样的麻烦:


Rebecca:“这事儿闹得太厉害,我已经找不到工作了”。




参考一:EMC大中华区总裁陆纯初写的“谴责信”

参考二:女秘书PK老板"邮件门"传遍全国外企圈


EMC大中华区总裁陆纯初写的“谴责信”

Rebecca, I just told you not to assumeor take things for granted on Tuesday and you locked me out of my office this evening when all my things are all still in the office because you as sume I have my office key on my person.

With immediate effect, you do not leave the office until you have checked with all the managers you support - this is for the lunch hour as well as at end of day, OK?

中文大意:

“我曾告诉过你,想东西、做事情不要想当然!结果今天晚上你就把我锁在门外,我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起,无论是午餐时段还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室,明白了吗?”(注:英文原信的口气比上述译文要激烈得多)

按照惯例,应该用英文回复的邮件,却被用中文回复了,内容如下:

首先,我做这件事是完全正确的,我锁门是从安全角度上考虑的,如果一旦丢了东西,我无法承担这个责任。

其次,你有钥匙,你自己忘了带,还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错误转移到别人的身上。

第三,你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。

第四,从到EMC的第一天到现在为止,我工作尽职尽责,也加过很多次的班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到。

第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题。

第六,我要在这强调一下,我并没有猜想或者假定什么,因为我没有这个时间也没有这个必要。
我转这封信的目的是给大家都知道:
  1. 虽然这封邮件是用中文写的,但是老外对这种内容、态度和口气都该很习惯;

  2. 假如这封邮件是老外用E文写的话,是否会遇到同样的处理措施?

  3. 类似的情况换做国内老板和国内秘书,是否会发展到这个地步?

  4. 换做中国老板和老外秘书情况是否老板就咽口吐沫了事?

        (我记得余世维好象提到他遇到过这种情况)


一个高级秘书,遇到问题处理失当,遇到这种窘境难辞其咎,这件事情闹到这种沸沸扬扬的地步,是否仅仅是因为中国名的老外BOSS和老外名的中国秘书?至少,我不认为是 EMC 的特殊市场宣传策略。

据说:此邮件被相继转发范围包括但不仅限于“EMC、Microsft、MIC、HP、SAMSUNG、Honeywell、Thomson、Motorola、Nokia、GE……”

建议:中国雇员受到老外BOSS气的时候不要委屈自己,当然也不能失了分寸;中国老板遇到老外雇员这样发脾气也用不着咽口吐沫了事,该开照开;老外BOSS和老外秘书的矛盾咱就抱了膀子看笑话罢;中国BOSS和中国秘书有这种矛盾的话……估计不会有这种秘书吧?反正就算有,我想也不会有多少人能够见到,人家都私下解决掉了。

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